Transport gratuit sur commande plus de $49

Questions

Comment puis-je faire une réclamation sous garantie?

 

PRÉCISION SUR LA GARANTIE:

Dans l’éventualité d’une défectuosité ou d’un défaut de fabrication couvert par la présente garantie, la seule et unique responsabilité de Cuisinox est de réparer ou remplacer, à sa discrétion, la pièce ou le produit défectueux par une pièce, un produit neuf ou restauré. Cuisinox se réserve le droit d’offrir un escompte pour l’achat d’un produit neuf. Ceux qui souhaitent se prévaloir de cette garantie doivent adresser leur demande écrite dans les 10 jours suivant la découverte de la défectuosité en y joignant la preuve d’achat originale.

 

La garantie ne s’applique pas :

(1)  aux produits qui ont été altérés ou

endommagés suite à une utilisation abusive ou un entretien et un entreposage inappropriés;

(2)  aux produits utilisés dans des établissements commerciaux. 

 

ANTIADHÉSIF Dupont Platinum:

L’antiadhésif Dupont est très résistant et durable, mais il n’est pas à l’épreuve des égratignures, qui ne sont pas couvertes par la garantie. Notre garantie ne couvre pas les dommages à la couche antiadhésive causés par les accidents ou les altérations du produit.La décoloration ou le dommage à la couche antiadhésive causés par un excès de chaleur ne sont pas couverts. Veuillez utiliser des ustensiles en silicone, en bois ou en plastique résistants à la chaleur.

Garantie limitée

Tous nos poêlons dotés d’enduit antiadhésif ne devraient pas être utilisés au four.

 

 Démarche de garantie:

Envoyez nous un bref courriel décrivant le problème à: info@cuisinox.com avec des images de haute defenition de votre reçu, le défaut du produit, et de tout l'article. Un représentant de Cuisinox vous contactera.

Téléphone Sans Frais: 1-888-552-9699 

Quel est l'acier inoxydable 18/10 ?

 

L'acier inoxydable est la surface la plus sécuritaire pour cuisiner. Il est facile à nettoyer, ne réagit pas avec de la nourriture, dure toute une vie, et paraît riche. Le 18/10 est la portion de nickel et de chrome dans l'acier inoxydable. Le plus nickel il y a, le plus le dernier numéro (10) va augmenter. Le nickel donne l'acier inoxydable sa durabilité et sa propriété inoxydable. Le chrome donne la brillance et des qualités d'argent.

 

Comment puis-je garder ma nouvelle batterie le plus neuf possible?

 

Il est important de nettoyer votre batterie de cuisine pas long après qu'il ait refroidi. Ceci est quand il est le plus facile d'enlever toute la nourriture qui a durcie. Plonger la casserole dans l'eau pendant quelques minutes . Utilisez le savon de vaisselle liquide et une brosse à poils durs pour laver vos casseroles. Essuyer les casseroles à la main avec un linge sec. Si la nourriture est parfois trop coller sur la poêle il faudra frotter fortement. Évitez de mettre vos batteries de cuisine dans l'eau pendant plus que deux heures. Le sel et autres minéraux dans votre eau peuvent endommager la surface d'acier inoxydable et laisser de petits marques blancs. Une décoloration ou une tache bleu/jaune peut apparaître parfois après le lavage. Cela est généralement causé par l'eau calcaire, l'huile ou les résidus de savon . Le vinaigre blanc va enlever ces défauts. Un autre produit qui fonctionne bien avec l'acier inoxydable est le EZ KLEEN qui est disponible de Cuisinox.

 

Quelle est la technologie Surround Heat ?

 

La technologie Surround Heat est un système de diffusion de la chaleur, et il est le système le plus efficace pour la cuisson moderne. La gamme Cuisinox Elite est fabriquée d'un alliage à 3-pli qui retient et diffuse la chaleur de façon égale de la base jusqu'aux rebords. Ceci crée une chaleur uniforme et consistante tout en éliminant les points chauds. Il n'y a aucune meilleure façon ce cuisiner.

 

Est-ce que les batteries de cuisine Cuisinox fonctionnent sur une cuisinière à induction? 

 

Oui, les batteries de cuisine Cuisinox Elite,  Cuisinox Gourmet ainsi que notre toute nouvelle collection Cuisinox Deluxe sont compatibles avec les cluisinières à induction. Nos bouilloires ainsi que nos cafetières espresso en acier inoxydable fonctionnent également sur les cuisinières à induction.

Comment puis-je commander plus d'une quantité de 10 pièces d'un article?

Vous pouvez augmenter la quantité commandée au "CHECKOUT".

Comment est ce que les frais d'expédition seront calculés?

 

Un frais d'expédition fixe de 14,99 $ sera applicable sur chaque commande de moins de 49,00 $ expédié dans l'Amérique continentale. La livraison est gratuit sur tout les commandes d'un valeur de 49,00 $ et plus. S'il vous plaît permettre 3-5 jours ouvrables pour la livraison.

 

Si je ne possède pas de compte PayPal puis-je payer avec ma carte de crédit ?

 

Cliquez sur " Vous n'avez pas un compte PayPal ? " sur la page PayPal et entrer votre information de carte de crédit .

Politique de Retour

 1. Information Générale

Toutes commandes sont sujettes à la disponibilité du produit. Si un article est en rupture de stock, nous vous aviserons et le remboursement sera fait en utilisant votre mode de paiement original. Vous pouvez aussi faire la demande que votre commande soit livrée dès que l’article devient disponible.

2. Lieu de Livraison

Les articles sur notre site internet sont disponibles seulement pour les livraisons  aux États-Unis et la majorité des endroits au Canada. Les commandes pour l’International sont aussi acceptées. Il se peut que des charges supplémentaires soient de mise pour les régions plus éloignées.

 3. Heure de Livraison

À moins de circonstances exceptionnelles, notre équipe travaille fort à ce que votre livraison soit en 1 jour ouvrable à partir de la date de votre commande. Jour ouvrable signifie du lundi au vendredi sauf les jours fériés. La date de livraison peut varier selon le transporteur, la méthode de livraison et les articles commandés. Les articles peuvent aussi être livrés séparéments.

 4. Instructions sur la Livraison

Pour une spécification sur votre livraison, consultez la page de notre site web.

5. Articles Endommagés

Dès livraison, contactez nous immédiatement si un ou plusieurs articles ont été endommagés à: info@cuisinox.com

6. Questions

Si vous avez des questions à propos de la livraison ou du transport sur votre commande, svp nous contacter à:  sales@cuisinox.com

  • Instagram
  • Wix Twitter page
  • Wix Facebook page
  • Pinterest Social Icon
  • YouTube Social  Icon
Contact us / Contactez-nous
Phone: 1-888-552-9699

© Copyright 2018 by Cuisinox - All Rights Reserved